——记广州飞雪集团任振雪女士创业强企的崛起之路
“风雨送春归，飞雪迎春到。已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏。俏也不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，她在丛中笑。”毛主席这首著名的《咏梅》是广州飞雪公司创始人任振雪女士最喜欢的诗句，公司的名字“飞雪”即源于此。任振雪喜欢雪，爱大雪纷飞、飘飘洒洒的舞姿，更爱大雪纯洁、晶莹剔透的品质；与雪结缘、名字带雪，个性似雪、素心如雪；在她的生命中不经意之间演绎着一个似雪非雪的创业强企故事。创业15年来，她以坚韧不拔的顽强毅力、超越自我的进取精神、以及开拓创新的专注态度和以客户至上的服务意识，踏出了一条不断发展壮大的崛起之路。
一、真心待客心如素，产品似雪品如人
任振雪于2004年创办广州飞雪公司，主销产品是牙膏用二氧化硅，在牙膏用作增稠剂或磨擦剂（俗称磨料）；磨擦型二氧化硅是当今牙膏行业通用的高档磨料，更是制备透明或半透明牙膏的唯一磨料。二氧化硅粉体外观洁白、细腻、轻柔，与雪非常相似。
任振雪与二氧化硅的渊源，还得从当时蓬勃发展的中国牙膏工业说起。2000年左右，在国内的牙膏市场上以二氧化硅为主磨料的透明或半透明牙膏悄然兴起并逐渐流行起来，极大地刺激了二氧化硅的增长，但是高品质尤其是高吸水量增稠型牙膏用二氧化硅还得依赖进口；国内少数几家牙膏用二氧化硅企业只能生产混合型或普通磨擦型、品种比较单一，质量也不稳定；而进口牙膏用二氧化硅价格昂贵、订货周期也长达三个多月；这样的局面极大制约着中国牙膏市场的发展。
那时，任振雪在广州满庭芳公司负责牙膏用香精销售，对牙膏行业客户非常熟悉，她经常看到客户因二氧化硅的供应不及时而影响了生产。客户的焦虑和无助让她铭记在心，一种想帮助客户的冲动在心中油然而生。后来由于一次偶然的机会，她决定创办公司、开发生产高品质的牙膏用二氧化硅，以解决牙膏行业客户的迫切需要。这种初心源于对客户需求的满足，更是源于对民族工业崛起的渴望。从此，任振雪的命运与二氧化硅紧紧联系在一起。
创业之初，没有厂房设施，她迅速在肇庆高新区购置了70多亩场地；没有技术，她花重金请来了二氧化硅技术专家；没有员工，她就从老家的邯郸学院招聘了一批大学生。就这样，在一片杂草丛生的荒芜中，任振雪带着一帮刚出校门的年轻人开启了梦想之旅。如今，这批大学生中的有些人已经成了主要管理层，每当谈及当时的情景，这些大学生仍然记忆犹新，他们说：“老板任总将他们十几个人从广州火车站接到后，开车走了一个多小时，来到这样一个陌生的地方，周围都是过人高的杂草，厂区只建了一栋简易的宿舍，厂房刚开始建。”他们过来干的第一件事竟然是割杂草，似乎与老板描述的说她有一个好产品好前程相距遥远；夏天这里的蚊子特别多、天气特别热，没干几天就有几个大学生受不了就走了，只有少数人坚持了下来。
任振雪的二氧化硅工厂开始只建了一条相对简陋的生产线，只能生产综合型和普通磨擦型二氧化硅的少数几个品种，充其量也只能供应广州周边少数几家牙膏企业。开始订单量也不大，为此任振雪倍加珍惜客户的每一份供货订单、认真听取客户的每一次改进意见，用真心对待客户的每一次诉求；她视产品如自己的生命，用心呵护产品质量；任振雪常说的一句话：产品就是人品，客户的每一次意见反馈都是鞭策自己进步的最好机会。她平常工作再忙都要亲自过问客户的意见处理情况，她总是以最高质量标准去满足客户的要求。
有一年公司发生了一次严重的质量事故，二氧化硅需发往外省，产品在长途运输中，由于最底层包装袋与货柜底层木板的不断磨擦、使得木刺混入了产品，最后进入了牙膏，导致客户产品报废。面对数百吨这样的产品，她二话没说立即决定将产品报废并赔偿客户损失。这次事故使公司遭受了巨大的经济损失，她痛定思痛，坚定地提出不惜一切代价做好质量防范，此后她决定公司产品全部采用包装缠膜附加地台板的样式送货，以确保产品干净整洁地送到客户仓库。
任振雪不忘初心、凭借一片真情不断赢得客户的信赖，业务量也不断壮大，在行业的名声、品牌逐步得到确立。如今，飞雪公司已是中国牙膏用二氧化硅的龙头企业，占据国产牙膏用二氧化硅60%以上的市场份额，拥有广东肇庆和江苏连云港两个工厂、总设计产能达15万吨/年；国内外知名牙膏品牌如云南白药、冷酸灵、舒客、佳洁士、高露洁、黑人等都是飞雪公司的合作伙伴，国内牙膏市场上几乎每两支牙膏就有1支采用了飞雪公司生产的二氧化硅。
二、硬件升级高标准，生产规范争一流
随着客户群体以及业务量的不断壮大，相对简陋的生产线已不能满足客户的要求，尤其是对宝洁、高露洁这样要求非常严格的跨国公司。有一次，高露洁公司人员到公司工厂考察，第一站就是水玻璃液化车间，当他们看到几个液化罐保温层因老化而开始剥落、车间地面凹凸不平、叶滤机台严重积料时，忍不住边走边说：这样的生产条件、生产环境与高露洁的要求相距甚远！考察完毕，他们郑重告诉任振雪：要么彻底整改、要么放弃高露洁的业务！
彻底整改意味着巨大的投资，放弃高露洁业务意味着公司发展前景受限，因为高露洁在全球的牙膏业务是数一数二的。面对两难的选择，任振雪明白，未来的竞争必定是国际竞争，只有不断创新、挑战自我、超越自我，才有可能在激烈的竞争中获得生存和发展的空间。为此，她下定决心投入巨资对硬件设施设备进行全面升级改造，参照GMP标准，从厂区规划、设备选型、自动控制、技术工艺、生产流程、质量管理、环保措施等各环节都进行了高标准的规范升级。2011年5月，当时公司的1号生产线正处于自动化改造的关键时期，而此时她本人已怀孕十个月、即将待产，即便如此她还经常深入车间一线，现场解决关键问题；就在孩子出生的前一天，她还奋战在工作岗位上。
正是凭借这份对事业的执著、对客户要求的尊重，任振雪的车间生产线的升级改造取得了跨越式发展；自2010年起逐步淘汰了锅炉、热风炉，直接使用了清洁能源天然气作为热源；2016年一次性投入8000多万元对2号生产线进行升级改造，主要设备如干燥机、超细粉碎机、自动包装机、堆包机器人等全部选用能精准控制的进口设备；目前该生产线基本上代表国内牙膏用二氧化硅生产的最高水准，工艺操作自动化、精准化，产品能耗单耗下降了约20%，基本实现了清洁生产。
硬件设施的改善和自动化程度的提高，要求人员素质、生产管理水平必须不断提高，否则不可能实现一流生产。对此，任振雪非常明白，也非常重视，她认真学习跨国公司的先进管理理念，通过与宝洁公司开展业务，学习并领略跨国公司规范生产的精髓，促使公司的生产管理水平显著提高。2008年，任振雪开始与宝洁公司洽谈业务，期间经受了几次宝洁公司严格的QAC审核，即按照宝洁18KE的要求对公司的质量体系进行全面审核；第一次审核结果不合格，通过半年整改后审核基本合格，三年以后再审核结果达到85分、终于成为宝洁的优秀供应商，目前公司已成为宝洁的微生物免检供应商；在此过程中，任振雪始终抱着谦虚学习的态度，满腔热忱真诚接受客户严苛的审核和检验。
如今，公司面貌已焕然一新，整洁的厂区错落有致、绿草如茵；现代化的生产线布局规范、自动高效；公司的产品质量、管理水平也逐步得到行业客户和跨国公司的广泛认可。在公司硬件设施改造的过程中，任振雪体现了一个当代企业家的责任和担当；高额的投资意味着巨大的风险，她为了尽早使公司走向规范生产、满足客户对设施设备环境的要求，顶住了风险和压力、也使自己获得了新生。
三、打造创新型企业、筑强核心竞争力
创新是一个企业保持不竭生命力的源泉，是决定企业发展方向、发展规模、发展速度的关键要素。任振雪非常注重企业创新，尤其在企业技术创新方面不遗余力。她不断加大力度引进具有行业丰富经验的高端人才，很早就建立了企业技术研发中心，组建了一支以博士硕士为核心的技术研发团队，并培养了一大批核心技术骨干；同时不断加大对技术研发的投入，研发费用的占比连续多年达到8%以上，配备了双道原子吸收光谱仪、比表面积测定仪、刷磨仪等高端仪器设备，建立了达到跨国公司要求的微检实验室。
多年的努力付出，终于换来了科研创新的累累硕果；技术研发中心不断开发出具有自主知识产权的新产品、新技术；如极具特色的彩色二氧化硅磨擦粒子是国内首创的专利产品，该产品应用在牙膏中能显著增强牙膏的外观色彩，推出市场以来几乎供不应求、深受客户喜爱，并被一些跨国公司客户选用；核壳型二氧化硅是另外一个特色鲜明的专利产品，产品集增稠性能与磨擦性能于一体，具有优异的低磨损高清洁性能，其清洁值（PCR）与磨擦值（RDA）的比值接近1.0的理想值，该产品已获得跨国牙膏公司的特别关注。
自2012年以来，公司申请专利近70项，其中获得发明专利授权超过25项；有8个产品被评审为高新技术产品，公司被评审为技术创新先进企业、高新技术企业；研发中心也被评审为省级工程技术研发中心和省级企业技术中心。跨国公司客户在QAC审核过程中对公司科研创新这一项多次打出最高分、给予了很高的评价。雄厚的科研实力已成为公司在市场竞争中赢得先机的锐利武器和响亮的招牌，助推公司步入快速的发展轨道。
面对层出不穷的企业技术创新，她经常思考一个问题，企业技术创新的标杆在哪里？公司的创新成果对接口在哪里？深入思考后她猛然发觉标杆就是牙膏行业的顶尖公司——宝洁和高露洁公司，创新成果应该与他们对接才能位于行业的制高点。为此，任振雪非常重视与客户的技术交流，每隔一段时间，她必定亲自带领技术研发团队去各地拜访客户、进行技术交流。2017年初夏她带领技术研发团队到美国去拜访宝洁和高露洁的全球研发中心，与那里的全球牙膏技术最顶尖的科学家进行深入的技术交流，分享公司的最新研发成果，同时也听取了他们对牙膏用二氧化硅技术的最新研发动态。通过这种与国内外客户面对面的交流，不仅增加了客户对产品的认识，还与客户在技术交流过程性碰撞出思想的火花，瞬间产生新的合作项目，这种项目产品就叫做独家定制产品；独家定制意味着产品本身必须极具个性特色、赋予创新，还意味着对客户必须提供个性化的服务，独家定制的份量越重也意味着企业的核心竞争力将越强。在全球越来越重视创新的背景下，这种独家定制的产品占比将逐渐加大、势必成为企业发展的主旋律，而任振雪正是这种具有先知先觉敏锐性的企业家。她以独到的慧眼将公司打造成极具特色的创新型企业，以细腻的市场敏感度筑强了企业的核心竞争力。
四、建立飞雪商学院，锻造企业价值观
在公司的发展过程中，不仅完善了技术工艺、培养了人才队伍，还沉积了宝贵的企业文化。在飞雪集团的工厂上班每天要先进行10分钟的早操会，有效提高了人员的精气神；集团每一两个月组织一次读书会，公司为每位读书会成员提供免费书籍，任振雪带头，读书风气、读书分享蔚然成风，一个学习型组织已经形成；如果说看得见的产品是公司发展的基石，那么企业文化就是公司发展的灵魂，而企业价值观便是企业文化这个灵魂的核心。2018年，飞雪商学院建立，任振雪亲自出任商学院院长，在公司内部选拨了讲师团，把企业文化建设提升到前所未有的高度，为企业培养了大量人才，使企业员工与公司同德、同心、同行，为公司的成长进步奠定了思想基础。
企业价值观如同人的三观，只有三观正确的人，才具有高尚的心灵、才会迸发源源不断的正能量。任振雪对企业价值观的进行了多年刻意锤炼，使得飞雪集团的企业价值观逐渐成为公司的精神图腾，极大地激发了员工对企业饱满的凝聚力和向心力。在企业价值观中企业使命显得尤为突出，一谈到企业使命任振雪就非常激动，她说仿佛有一种无形的力量在推动她前行，让她倍感责任重大、必须全力以赴把企业做大做强；这份责任非常神圣，她来源于客户、员工和社会。来自于客户的责任，就是务必确保产品质量，满足客户需求，甚至超越客户期望，让公司的产品能够给客户增添附加值；来自于员工的责任，就是务必把企业平台搭建好，在这个平台上让有才华的员工能够获得成就、让有梦想的员工能够实现梦想，让全体员工都有归属感、荣誉感和幸福感；来自于社会的责任，就是务必把企业做好，给社会创造更多的就业机会，为国家贡献更多的税收，振兴民族企业、实现产业报国的梦想。总之，这份责任就是企业的使命，就是为客户创价值，为员工圆梦想，为社会做贡献。这种使命感足以让每一个客户可以感触她的真诚，让每一个员工能够体会她的真心，让每一个社会组织能够了解她的家国情怀。
任振雪服务客户的理念是以客户至上、追求卓越！她的人生哲学就是利他爱人、成就梦想。她是一位非常有爱心的企业家，在做好企业的同时不忘回报社会；2006年，她联合几位创始人共同发起创办了广东省肇庆市怀集县心连心助孤扶贫慈善会，至今仍担任副会长，期间不遗余力地积极资助贫困儿童上学、为他人点亮人生的希望。2018年6月，有一位叫廖正港的前员工，已经离职，从广西来到广州看病，不幸诊断为肝硬化。听到这个消息后，任振雪立即派人带着慰问金去医院看望，同时，公司员工在两天时间内自觉为廖师傅捐款3万多元，廖师傅及其家人收到善款后感动的热泪盈眶。他说，钱虽然不很多，但公司对于离职的员工尚有这份关爱，实在令人感动，是公司价值观真实而完美的诠释。
五、立足国内稳市场，布局全球当领头
通过15年的快速发展，广州飞雪集团在中国国内牙膏用二氧化硅的这一细分领域已经取得了明显的优势地位；面对未来，任振雪踌躇满志，她的企业发展观是“质量为根、创新为本、服务全球”。她已将企业的愿景定格在成为全球硅材料的引领者，就是以牙膏用二氧化硅为基础，在立足国内的同时布局全球，未来10年内争取成为亚太区乃至全球牙膏用二氧化硅最大最专业的制造商。这是一个宏伟的计划，一旦实现意味着全球每两支牙膏就有1支用到飞雪公司的二氧化硅。
这个计划是可行的。首先，中国目前已是全世界牙膏产量最大的国家，牙膏年产量超60万吨，占全球的1/4，每年牙膏市场增长率约5%，预计10年内产量将达100万吨左右，届时占全球的份额接近1/3；若能在中国继续占据牙膏用二氧化硅的优势地位，意味着可获得全球1/3以上的市场份额。再者，高露洁、佳洁士、黑人等外资品牌在亚太乃至全球都是产销量最大的牙膏品牌，占据全球约50%以上的市场份额；若与这些外资品牌客户继续保持良好的战略合作，那么公司的牙膏用二氧化硅也完全可以向全球市场渗透、进一步扩大市场份额。以上基本思考在任振雪的脑海里已经得到过多次验证，机遇就在眼前，面对这千载难逢的机会，她的头脑异常清醒，那就是撸起袖子加油干！
如果说在创业初始，面对来自跨国公司如德固赛赢创、邱博、格雷斯、PQ等这些具有百年历史的行业巨头的竞争压力，任振雪也许有过恐惧、彷徨和无助，但她的梦想并没有变，而且越来越坚定，这就是，以世界同行为标杆，让自己的企业也变得强大！十几年来，她以实际行动践行着一种信念：努力做好自己、真诚服务客户、不断开拓属于自己的一片天地。她素心如雪，却拥有宏伟的强企梦想，不忘初心、终于让梦想变成现实！如今飞雪集团拥有了天时、地利、人和等诸多有利条件，基础扎实了、平台稳固了，终于可以展翅高飞了！飞雪集团以牙膏用二氧化硅为基点，正凝聚一切力量向未来更广阔的世界舞台迈进！
后记
任振雪女士创业强企的故事，也许只是中国改革开放40周年以来涌现出的千千万万企业家当中的一个小缩影，然而正是这些小缩影聚成了中国的大巨变；是他们承载了民族工业崛起的希望，筑起了当今中国实体经济的脊梁！这些缩影都有这样的共性：聚焦某个点或某个领域，然后努力奋斗成为该领域的领头羊；这个奋斗的过程传递着不忘初心的使命，凝聚着敢于担当的责任，铸就着坚韧不拔的精神。企业强则国家强，他们是真正的时代之楷模、国家之栋梁、民族之希望！